คำถามที่พบบ่อย

ต้องมีบัญชีก่อน เพื่อให้บัตรอยู่ในหน้า “บัตรของฉัน” และเปิดดูได้ทุกเมื่อ สมัครได้ด้วยอีเมล (ต้องยืนยันอีเมลก่อนใช้งาน) หรือเชื่อมต่อ Google

ขึ้นอยู่กับแต่ละงาน บางงานผู้จัดรับค่าธรรมเนียมเอง บางงานผู้ซื้อจ่ายเพิ่ม

ก่อนชำระเงินจะเห็นค่าบัตร ค่าธรรมเนียม และยอดรวมชัดเจน และจะไม่มีการเก็บเงินเพิ่มโดยไม่แจ้งก่อน

เมื่อสร้างออเดอร์ ระบบจะกันบัตรไว้ให้ และแสดงเวลานับถอยหลังที่ต้องชำระเงินให้ทัน (ผู้จัดเป็นคนตั้ง ส่วนใหญ่ 15 นาที)

ถ้าไม่ได้ชำระและหมดเวลา บัตรจะถูกปล่อยคืนให้คนอื่นซื้อ คุณเลือกบัตรใหม่ได้ถ้ายังมีที่ว่าง

ถ้ายังไม่ได้ชำระเงิน กด “ยกเลิกรายการ” ได้เลย ระบบจะปล่อยบัตรที่กันไว้คืน แล้วเลือกบัตรใหม่ได้ทันที

ถ้าโอนเงินไปแล้ว อย่ายกเลิก ให้แนบสลิปแทน

ไม่ต้อง ซื้อบัตรได้เลย แล้วเชื่อมบัญชี Discord ทีหลังในหน้าบัตร ระบบจะพาเข้า server ของงานและให้ role อัตโนมัติ

อยู่ในหน้า “บัตรของฉัน” ส่วนประวัติการสั่งซื้อ กดเข้าไปดูเลขออเดอร์ ยอดชำระ และสถานะของแต่ละออเดอร์ได้

สแกน QR บนหน้าชำระเงินด้วยแอปธนาคาร แล้วโอนให้ครบตามยอด เงินจะโอนเข้าบัญชีของผู้จัดงานโดยตรง

จากนั้นกด “โอนแล้ว · แนบสลิป” ระบบจะตรวจสลิปและออกบัตรให้ทันทีเมื่อผ่าน

โอนผ่าน QR ที่แสดงบนหน้าชำระเงินของออเดอร์นั้นเท่านั้น และเช็กชื่อบัญชีปลายทางกับยอดเงินก่อนกดยืนยันในแอปธนาคาร

ไปกันป่ะไม่มีนโยบายให้โอนเข้าบัญชีส่วนตัวของพนักงานหรือคนที่อ้างว่าเป็นทีมงาน ถ้าเจอคำขอแปลก ๆ ติดต่อเราก่อนโอน

ไม่ต้องโอนใหม่ ดูเหตุผลที่ระบบแจ้ง แล้วแนบสลิปเดิมที่ชัดขึ้น ควรใช้รูปสลิปที่บันทึกจากแอปธนาคาร ถ้าเพิ่งโอน รอ 1–2 นาทีก่อนแนบอีกครั้ง

ถ้าไม่ผ่านครบ 3 ครั้ง ระบบจะส่งสลิปให้ผู้จัดตรวจเอง และบัตรยังกันไว้ให้ระหว่างนั้น

ยังแนบสลิปได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังหมดเวลา อย่าโอนซ้ำ ให้เปิดออเดอร์ในหน้า “บัตรของฉัน” แล้วกดแนบสลิป

ถ้าโอนทันแต่บัตรขายหมดไปก่อน ระบบจะส่งให้ผู้จัดตัดสินว่าจะออกบัตรเพิ่มหรือคืนเงิน แต่ถ้ายังไม่ได้โอน อย่าโอน ให้เลือกบัตรใหม่

ผู้จัดจะตรวจและตอบภายใน 24 ชั่วโมง ว่าจะออกบัตรหรือคืนเงิน ระหว่างนี้บัตรยังกันไว้ให้ ไม่ต้องโอนซ้ำ

ถ้าเลยกำหนดแล้วผู้จัดยังไม่ตอบ ทีมไปกันป่ะจะเข้าไปประสานกับผู้จัดให้

เช็กในหน้า “บัตรของฉัน” ก่อนว่าแนบสลิปแล้วหรือยัง และออเดอร์อยู่สถานะไหน

ถ้าแนบสลิปแล้วแต่ยังมีปัญหา ติดต่อเราพร้อมเลขออเดอร์และสลิปการโอน เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้

ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละงานที่ผู้จัดแจ้งไว้ก่อนซื้อ บางงานไม่รับคืนเงินด้วยเหตุผลส่วนตัว

ถ้างานนั้นให้ยกเลิกได้ ส่งคำขอมาทางช่องทางติดต่อพร้อมเลขออเดอร์ เราจะตรวจและประสานกับผู้จัด การส่งคำขอยังไม่ใช่การอนุมัติคืนเงินทันที

ได้คืนเต็มจำนวนตามที่จ่ายสำหรับบัตรที่ถูกยกเลิก ทั้งค่าบัตรและค่าบริการ ยกเว้นค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่จ่ายให้ผู้ให้บริการชำระเงิน (ถ้ามี)

ไม่ต้องยื่นคำร้องแยกกับผู้จัด เราจะประสานการคืนเงินตามข้อมูลออเดอร์ และติดต่อคุณเฉพาะเมื่อต้องการข้อมูลเพิ่ม

ใช้บัตรเดิมกับวันใหม่ได้ตามเงื่อนไขที่ผู้จัดประกาศ

ถ้าไปวันใหม่ไม่ได้ ขอคืนเงินได้ภายในช่วงเวลาที่ผู้จัดประกาศพร้อมข่าวเลื่อนงาน เราจะพิจารณาร่วมกับผู้จัด

เงินค่าบัตรโอนเข้าบัญชีผู้จัดงานโดยตรง ผู้จัดจึงเป็นคนโอนเงินคืนให้คุณ เมื่อคืนแล้วจะเห็นสถานะและหมายเหตุจากผู้จัดในหน้าออเดอร์

ถ้ามีปัญหาหรือรอนานผิดปกติ ติดต่อเรา เราจะติดตามและประสานกับผู้จัดให้

โดยทั่วไปเงินคืนจะกลับไปที่ผู้ซื้อเดิม ไม่ใช่ผู้รับโอน เพราะการโอนบัตรไม่ได้โอนสิทธิรับเงินคืนไปด้วย ผู้โอนและผู้รับโอนต้องตกลงเรื่องเงินกันเอง

บัตรทุกใบอยู่ในหน้า “บัตรของฉัน” เมื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ใช้ซื้อ กด “เปิด QR Code” เพื่อแสดงบัตรที่หน้างาน

แสดง QR Code ที่จุดลงทะเบียน 1 QR ต่อ 1 คน เมื่อสแกนแล้วบัตรจะขึ้นว่า “ใช้แล้ว” และใช้ซ้ำไม่ได้

อย่าส่งรูป QR ให้คนอื่น เพราะใครถือ QR ก็ใช้เข้างานแทนคุณได้

ได้ ถ้างานนั้นอนุญาต เปิดบัตรแล้วกด “โอนบัตรให้เพื่อน” ใส่อีเมลผู้รับ แล้วส่งลิงก์ให้เพื่อนเอง ลิงก์ใช้ได้ 24 ชั่วโมง

ผู้รับต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ยืนยันอีเมลตรงกัน เมื่อรับแล้ว QR เดิมจะใช้ไม่ได้ทันที บัตรที่สแกนเข้างานแล้วหรืองานจบแล้วโอนไม่ได้

ตอนนี้ยังแก้ข้อมูลผู้เข้างานเองในหน้าบัตรไม่ได้ ถ้าจะให้คนอื่นไปแทน ใช้การโอนบัตร ผู้รับจะกรอกข้อมูลของตัวเองตอนรับบัตร

ถ้ากรอกข้อมูลผิด ติดต่อเราพร้อมเลขออเดอร์

บัตรแต่ละใบมี QR ของตัวเอง เลื่อนดูได้ในหน้าบัตร หรือโอนบัตรทีละใบเข้าบัญชีของเพื่อนแต่ละคน เพื่อให้ทุกคนมีบัตรในเครื่องตัวเอง

ถ้าผู้จัดตั้งลิงก์ไว้ จะมีปุ่ม “เข้าร่วมงานออนไลน์” ในหน้า “บัตรของฉัน” หลังชำระเงินเรียบร้อย

เปิดบัตรเพื่อดูสถานะ role ถ้ายังไม่ได้เชื่อม Discord หรือการเชื่อมหมดอายุ ให้เชื่อมอีกครั้งแล้วกด “ตรวจสิทธิ์อีกครั้ง”

ถ้าบัญชี Discord อยู่ใน server ครบจำนวนสูงสุด ต้องออกจาก server อื่นก่อน ถ้าขึ้นว่าผู้จัดตั้งค่าไม่เรียบร้อย แจ้งผู้จัดงานได้เลย

กด “ลืมรหัสผ่าน?” ในหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกรอกอีเมล เราจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ อย่าลืมดูในกล่องสแปมด้วย

ถ้าสมัครด้วยอีเมล ต้องเปิดลิงก์ยืนยันในอีเมลก่อนจึงใช้งานได้ ถ้าไม่เจออีเมล ดูในกล่องสแปม หรือกด “ส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง”

ได้ ไปที่บัญชีของฉัน ส่วน “เข้าสู่ระบบและความปลอดภัย” แล้วกดเชื่อมต่อ Google

ถ้าจะยกเลิกการเชื่อม Google ต้องตั้งรหัสผ่านไว้ก่อน เพื่อให้ยังเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลได้

ตอนนี้ยังเปลี่ยนอีเมลเองในหน้าบัญชีไม่ได้ ถ้าจำเป็นต้องเปลี่ยน ติดต่อเรา

ใช้ยืนยันอายุสำหรับงานที่จำกัดอายุ ผู้จัดงานจะไม่เห็นวันเกิดของคุณ เห็นแค่ว่าอายุถึงเกณฑ์หรือไม่

ได้ ที่หน้าบัญชีของฉัน ส่วน “โซนอันตราย” บัตรทั้งหมด รวมบัตรงานที่ยังไม่ถึงวัน และแพลนที่เก็บไว้จะใช้ไม่ได้ทันที

ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบถาวรภายใน 30 วัน ถ้าเปลี่ยนใจติดต่อทีมงานภายในช่วงนี้ ส่วนข้อมูลการชำระเงินแบบไม่ระบุตัวตนต้องเก็บไว้ 5 ปีตามกฎหมายบัญชี ผู้จัดที่มีงานเผยแพร่หรือมียอดขายต้องติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

ผู้จัดเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเอง เช่น ออเดอร์ คำตอบตอนลงทะเบียน ผู้ถือบัตร การเช็กอิน และสถานะ role ใน Discord

การซื้อบัตรไม่ได้แปลว่ายินยอมรับการตลาดจากผู้จัด และคุณขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ไปที่พื้นที่ผู้จัดงาน สร้างโปรไฟล์ผู้จัด แล้วส่งข้อมูลผู้จัดและงานที่อยากจัดให้ทีมตรวจสอบ ทีมไปกันป่ะจะตรวจรายละเอียดและโทรกลับตามเบอร์ที่ให้ไว้

อัปโหลด QR รับเงินของคุณ (พร้อมเพย์ หรือ QR ร้านค้า เช่น แม่มณี, K+ Shop) และชื่อบัญชีที่ขึ้นบนสลิปในหน้าข้อมูลผู้จัด ใช้กับทุกงาน

ผู้ซื้อจะโอนเข้าบัญชีของคุณโดยตรงแล้วแนบสลิป ระบบตรวจสลิปและออกบัตรให้อัตโนมัติ ถ้ายังไม่ได้ตั้งค่า QR งานที่มีบัตรขายจะยังรับชำระเงินไม่ได้

เป็นออเดอร์ที่ผู้ซื้อแนบสลิปแล้วแต่ระบบออกบัตรเองไม่ได้ เช่น สลิปไม่ผ่านครบ 3 ครั้ง หรือบัตรขายหมดก่อน เปิดดูสลิปแล้วเลือก “ได้รับเงินแล้ว ออกบัตร” “คืนเงินแล้ว” หรือ “ไม่ได้รับเงิน”

กรุณาตัดสินภายใน 24 ชั่วโมง ระหว่างนี้บัตรของผู้ซื้อยังถูกกันไว้ ถ้าเลยกำหนด ทีมไปกันป่ะจะเข้ามาติดตาม

เงินค่าบัตรเข้าบัญชีของคุณโดยตรง การคืนเงินจึงต้องโอนคืนผู้ซื้อเอง ตามเงื่อนไขที่แจ้งไว้และนโยบายการคืนเงิน ถ้างานถูกยกเลิก ผู้ซื้อมีสิทธิได้เงินคืนเต็มจำนวน

สำหรับออเดอร์ที่รอตรวจสอบ หลังโอนคืนแล้วให้กด “คืนเงินแล้ว” พร้อมหมายเหตุ ผู้ซื้อจะเห็นหมายเหตุนี้

ได้ ตอนตั้งค่าบัตรของงานที่มีบัตรขาย เลือกได้ว่าให้ผู้ซื้อจ่าย หรือผู้จัดรับเอง ผู้ซื้อจะเห็นค่าธรรมเนียมแยกให้ชัดก่อนชำระเงิน

อัตราค่าบริการจะแจ้งให้ผู้จัดทราบและยอมรับก่อนเปิดขายบัตร

ได้ ในหน้าแก้ไขงาน เพิ่มบอทไปกันป่ะเข้า server ของคุณ (ต้องมีสิทธิ์ Manage Server) แล้วเลือก role ให้แต่ละประเภทบัตร ผู้ซื้อจะได้ role หลังชำระเงิน

เลือกได้ด้วยว่าจะถอน role เมื่อไรหลังงานจบ หรือให้เก็บไว้

เปิดหน้า “ดูยอดขาย” ของงานในพื้นที่ผู้จัดงาน จะเห็นออเดอร์และข้อมูลผู้ซื้อ และส่งออกเป็นไฟล์ CSV ได้

ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อจัดงานตามที่แจ้งไว้ ถ้าจะนำไปทำการตลาดต้องขอความยินยอมแยก